MediCRM là giải pháp CRM dành riêng cho lĩnh vực Y tế & Chăm sóc sức khoẻ! Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn giải pháp. MediCRM tự hào đồng hành cùng cơ sở y tế trên hành trình chuyển đổi số!
MediCRM là giải pháp CRM dành riêng cho lĩnh vực Y tế & Chăm sóc sức khoẻ! Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn giải pháp. MediCRM tự hào đồng hành cùng cơ sở y tế trên hành trình chuyển đổi số!
Quản lý một phòng khám hiệu quả không chỉ dựa vào chuyên môn y khoa mà còn là một bài toán vận hành phức tạp. Tuy nhiên, đứng trước vô số nhà cung cấp, câu hỏi lớn nhất mà các nhà quản lý luôn quan tâm chính là: “Giá phần mềm quản lý phòng khám là bao nhiêu? Yếu tố nào sẽ làm ảnh hưởng chi phí và chọn như thế nào? Bài viết này sẽ trả lời tất cả những nỗi lo đó của doanh nghiệp. Đồng thời cung cấp các khoảng giá tham khảo và đưa ra hướng dẫn chi tiết để lựa chọn được phần mềm tối ưu nhất.
Giá của một phần mềm quản lý phòng khám không phải là một con số cố định mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp các nhà quản lý xác định chính xác nhu cầu và dự trù ngân sách một cách hiệu quả, tránh đầu tư vào những tính năng không cần thiết hoặc thiếu sót những công cụ quan trọng.
Trên thị trường hiện nay có hai mô hình định giá chính: cấp phép trọn đời (mua một lần) và thuê bao theo thời gian (SaaS – Software as a Service). Mô hình trọn đời yêu cầu một khoản đầu tư ban đầu lớn nhưng không phát sinh chi phí hàng tháng. Ngược lại, mô hình SaaS có chi phí khởi điểm thấp, thanh toán linh hoạt theo tháng hoặc năm, đã bao gồm phí bảo trì và nâng cấp. SaaS đang là xu hướng được ưa chuộng nhờ tính linh hoạt, giảm gánh nặng chi phí ban đầu và luôn được cập nhật những công nghệ mới nhất.
Chi phí phần mềm sẽ có tỷ lệ thuận với độ phức tạp và số lượng tính năng. Các gói cơ bản thường bao gồm quản lý thông tin bệnh nhân, lịch hẹn, bệnh án điện tử (EMR), quản lý thu chi và báo cáo cơ bản. Trong khi đó, các gói nâng cao sẽ có thêm những module chuyên sâu như quản lý kho thuốc và vật tư y tế, tích hợp với các hệ thống cận lâm sàng (LIS, PACS), quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để chăm sóc bệnh nhân, hay thậm chí là tính năng khám chữa bệnh từ xa (telemedicine). Phòng khám càng có nhiều yêu cầu nghiệp vụ phức tạp, chi phí phần mềm sẽ càng cao.
Hầu hết các nhà cung cấp đều tính giá phần mềm dựa trên số lượng tài khoản người dùng (bác sĩ, lễ tân, y tá, quản lý) có thể truy cập hệ thống. Một phòng khám tư nhân nhỏ với vài nhân viên sẽ có chi phí thấp hơn đáng kể so với một chuỗi phòng khám đa khoa với hàng chục hay hàng trăm nhân viên ở nhiều chi nhánh khác nhau. Mô hình định giá này đảm bảo tính công bằng, phòng khám chỉ cần trả tiền cho những gì họ thực sự sử dụng, đồng thời dễ dàng mua thêm tài khoản khi quy mô được mở rộng.
Mỗi phòng khám có thể có những quy trình làm việc đặc thù đòi hỏi phần mềm phải được tùy chỉnh riêng. Bên cạnh đó, nhu cầu tích hợp với các hệ thống sẵn có cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến giá. Các tích hợp này có thể là phần cứng (máy in hóa đơn, máy quét mã vạch), phần mềm của bên thứ ba (hệ thống thông tin bệnh viện – HIS, phần mềm kế toán) hoặc các kênh chăm sóc khách hàng (SMS Brandname, Zalo ZNS, Email Marketing). Mức độ phức tạp của việc tùy chỉnh và tích hợp sẽ quyết định chi phí phát sinh.
Dịch vụ hậu mãi là một phần không thể thiếu của phần mềm. Hầu hết các nhà cung cấp đều có các gói hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì định kỳ và cập nhật phiên bản mới. Với mô hình SaaS, chi phí này thường đã được bao gồm trong phí thuê bao hàng tháng/năm. Với mô hình mua trọn đời, phòng khám có thể cần trả một khoản phí bảo trì hàng năm, dao động từ vài trăm ngàn đến vài triệu đồng. Các yêu cầu nâng cấp, bổ sung tính năng mới trong tương lai để đáp ứng sự phát triển của phòng khám cũng có thể làm phát sinh thêm chi phí.
Dữ liệu y tế là thông tin cực kỳ nhạy cảm, do đó các yêu cầu về bảo mật và tuân thủ quy định của Bộ Y tế là bắt buộc. Một phần mềm đạt chuẩn cần có các tính năng như sao lưu dữ liệu tự động, phân quyền truy cập chi tiết theo vai trò người dùng, mã hóa dữ liệu. Các hệ thống được xây dựng trên nền tảng đạt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO 27001, HIPAA hay GDPR thường sẽ có chi phí cao hơn, nhưng đổi lại là sự an toàn và tin cậy tuyệt đối cho dữ liệu của phòng khám và bệnh nhân.
Hiện nay, phần mềm quản lý phòng khám có giá dao động từ 300.000VNĐ. đến 10.500.000 VNĐ. Chi phí này sẽ có sự thay đổi tùy vào các yếu tố ảnh hưởng như MediCRM đã nêu ở trên
Dưới đây là bảng giá tham khảo các gói dịch vụ của các phần mềm quản lý phòng khám phổ biến hiện nay:
|
Phần mềm quản lý phòng khám |
Giá dịch vụ |
| VNPT Home & Clinic |
|
| TINNGHE.COM |
|
| Viindoo |
|
| YouMed Clinic |
|
| TCSoft Medical |
|
| eHealth |
|
Để đảm bảo khoản đầu tư mang lại hiệu quả cao nhất, các nhà quản lý cần có một chiến lược lựa chọn rõ ràng, cân bằng giữa các tính năng mong muốn và ngân sách thực tế. Quá trình này đòi hỏi sự phân tích kỹ lưỡng về nhu cầu nội tại, đánh giá các nhà cung cấp và khả năng mở rộng của giải pháp trong tương lai, giúp phòng khám tìm ra “chiếc áo” vừa vặn nhất cho mình.
Đánh giá đúng nhu cầu và quy mô: Phân tích kỹ quy mô (số bác sĩ, phòng ban) và quy trình hoạt động hiện tại để xác định chính xác các tính năng cần thiết, tránh mua một giải pháp quá phức tạp hoặc quá đơn giản so với nhu cầu thực tế.
Trên thị trường hiện nay có một số phần mềm quản lý phòng khám miễn phí hoặc có gói dùng thử miễn phí như VICAS, 365 Medihome…. Tuy nhiên, các phiên bản này thường bị giới hạn về tính năng, số lượng bệnh án, thiếu dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp và khả năng mở rộng, chỉ phù hợp cho các phòng khám siêu nhỏ hoặc trong giai đoạn đầu mới thành lập.
Đối với các phần mềm theo mô hình thuê bao (SaaS), chi phí bảo trì, cập nhật và hỗ trợ thường đã được bao gồm trong phí thuê bao hàng tháng/năm. Với mô hình mua trọn gói, phí bảo trì hàng năm là phổ biến, thường dao động từ 500,000 đến 2,000,000 VNĐ/năm cho các gói cơ bản và có thể cao hơn tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống.
Đa số các nhà cung cấp phần mềm chuyên nghiệp đều thiết kế hệ thống theo dạng module, cho phép dễ dàng nâng cấp và mở rộng. Khi phòng khám phát triển, bạn có thể mua thêm tài khoản người dùng, thêm chi nhánh, hoặc kích hoạt các module tính năng nâng cao. Chi phí nâng cấp sẽ được tính toán dựa trên các hạng mục bổ sung cụ thể.
ROI = (Lợi ích thu được – Chi phí đầu tư) / Chi phí đầu tư.
Để tính toán lợi tức đầu tư (ROI), bạn cần cân đối tổng chi phí bỏ ra cho phần mềm với những lợi ích mà nó mang lại. Các lợi ích này có thể được định lượng hóa như số giờ làm việc thủ công được tiết kiệm, giảm sai sót trong kê đơn thuốc và thu ngân, tăng số lượng bệnh nhân phục vụ được trong ngày nhờ tối ưu lịch hẹn, và tăng doanh thu từ việc chăm sóc khách hàng cũ tốt hơn.
Việc xác định giá phần mềm quản lý phòng khám phù hợp sẽ mang lại giá trị dài hạn, giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng lợi thế cạnh tranh, những lợi ích vượt xa chi phí ban đầu.
Thông tin liên hệ MediCRM:
Các tin liên quan
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ Y TẾ SỨC KHOẺ MEDICRM. GPKD số 0318878893, cấp ngày 22/03/2025, cấp bởi Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư TP HCM.
Hotline: 02871010919
Email: support@medicrm.vn
Website cty tổng: CloudGO.vn
Địa chỉ: 13 Đường 37 – Vạn Phúc City, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM
Copyright © from 2025 MediCRM. All rights reserved
