Hà Thanh Phong – Chuyên gia tư vấn & triển khai giải pháp CRM y tế tại Việt Nam

Trong bối cảnh ngành y tế Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, Hà Thanh Phong nổi lên như một chuyên gia đầy tâm huyết với khát vọng ứng dụng công nghệ CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) để tạo ra những thay đổi đột phá. Hiện tại, với vai trò là CEO và nhà sáng lập MediCRM, anh đang dẫn dắt một đội ngũ cùng chung sứ mệnh mang đến những giải pháp công nghệ chuyên biệt, giúp các bệnh viện và phòng khám tối ưu hóa vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng của bệnh nhân.

Nhận thấy những thách thức đặc thù trong việc quản lý và chăm sóc bệnh nhân tại các cơ sở y tế, từ việc tối ưu quy trình đặt hẹn, lưu trữ hồ sơ bệnh án đến việc duy trì mối quan hệ bền chặt với bệnh nhân, Hà Thanh Phong đã ấp ủ và cho ra đời MediCRM. Đây là một giải pháp CRM được “may đo” riêng cho ngành y tế, với mục tiêu không chỉ là một công cụ công nghệ, mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy của các cơ sở y tế trên hành trình số hóa, hướng đến sự phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới.

1. Kinh nghiệm và thành tựu của Hà Thanh Phong

Với hơn 5 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực tư vấn và triển khai các giải pháp CRM, Hà Thanh Phong đã trực tiếp dẫn dắt hơn 500 dự án thành công cho các doanh nghiệp lớn nhỏ trên toàn quốc. Anh không chỉ đóng vai trò hoạch định chiến lược mà còn tham gia sâu sát vào từng giai đoạn của dự án, từ tư vấn ban đầu, triển khai kỹ thuật đến đào tạo và vận hành, đảm bảo mỗi giải pháp đều mang lại hiệu quả thực tiễn cao nhất.

Đặc biệt, trong lĩnh vực y tế, anh đã ghi dấu ấn đậm nét khi đồng hành và triển khai thành công hệ thống CRM cho nhiều bệnh viện, phòng khám uy tín như:

• Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH)
• Phòng khám Ái Nghĩa
• Phòng khám Quốc tế Yersin
• Bệnh viện Phụ sản Thái Bình
• Phòng khám Mirai

Kinh nghiệm hợp tác với các đơn vị y tế hàng đầu đã giúp anh thấu hiểu sâu sắc những “nỗi đau” và nhu cầu đặc thù của ngành, từ đó không ngừng cải tiến và hoàn thiện giải pháp MediCRM.

2. Những đóng góp trong ngành Giải pháp CRM tại Việt Nam

Với hơn 5 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực CRM và chuyển đổi số, Hà Thanh Phong không chỉ là một chuyên gia tư vấn mà còn là người tâm huyết với việc lan tỏa tri thức, góp phần xây dựng một cộng đồng CRM vững mạnh tại Việt Nam.

• Tác giả của nhiều bài viết chuyên sâu trên CloudGO: Trong suốt 5 năm đồng hành cùng sự phát triển của CloudGO, Hà Thanh Phong đã trở thành tác giả của nhiều bài viết chuyên sâu về CRM, chuyển đổi số và quản trị khách hàng được đăng tải trên website của công ty. Các bài viết của anh tập trung vào việc phân tích xu hướng công nghệ và chia sẻ kinh nghiệm thực chiến. Nhiều bài trong số đó đã trở thành tài liệu tham khảo hữu ích cho cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà quản lý đang tìm kiếm giải pháp số hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Diễn giả truyền cảm hứng: Anh là gương mặt quen thuộc tại các diễn đàn công nghệ, hội thảo chuyển đổi số và thường xuyên được mời làm diễn giả chính. Những chủ đề anh chia sẻ luôn bám sát thực tiễn doanh nghiệp Việt, từ “Tối ưu hóa quy trình bán hàng bằng CRM” đến “Bí quyết chuyển đổi số thành công cho doanh nghiệp vừa và lớn”.
• Nhà đào tạo và cố vấn tận tâm: Một trong những dấu ấn đặc biệt của anh là vai trò đào tạo, cố vấn trực tiếp cho hơn 300 doanh nghiệp. Anh không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn đồng hành sát sao để doanh nghiệp ứng dụng thành công giải pháp CRM vào thực tiễn, tạo ra sự thay đổi rõ rệt về năng suất và doanh thu.
• Tích cực xây dựng cộng đồng: Ngoài các hoạt động chuyên môn, Hà Thanh Phong còn tích cực tham gia kết nối, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của ngành giải pháp CRM trong nước.

3. Tầm nhìn & Sứ mệnh tại MEDICRM

Tầm nhìn

CEO Hà Thanh Phong cùng đội ngũ MediCRM hướng đến một mục tiêu lớn: đưa MediCRM trở thành đối tác chiến lược, đáng tin cậy và là lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp CRM chuyên biệt cho ngành y tế tại Việt Nam. Xa hơn nữa, chúng tôi khát vọng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh cho các phòng khám, bệnh viện Việt, giúp y tế nước nhà khẳng định vị thế trên thị trường khu vực và quốc tế.

Sứ mệnh

Sứ mệnh của MediCRM là đồng hành cùng các cơ sở y tế trên hành trình chuyển đổi số đầy thử thách. Chúng tôi không chỉ cung cấp một công cụ, mà mang đến một giải pháp toàn diện giúp tối ưu hóa quy trình quản trị, gia tăng giá trị và sự hài lòng của bệnh nhân, từ đó tạo ra nền tảng cho sự phát triển bền vững trong thời đại số hóa. MediCRM tin rằng, công nghệ chỉ thực sự phát huy giá trị khi được áp dụng đúng cách và thấu hiểu sâu sắc đặc thù của từng cơ sở y tế.

Với bề dày kinh nghiệm, chuyên môn vững vàng và tâm huyết phát triển cộng đồng doanh nghiệp, Hà Thanh Phong không chỉ là chuyên gia hàng đầu về CRM mà còn là người truyền cảm hứng mạnh mẽ cho chuyển đổi số tại Việt Nam. Thông tin về anh sẽ được cập nhật, giới thiệu trực tiếp trên website MEDICRM – nơi hội tụ các chuyên gia và giải pháp công nghệ tiên tiến, đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình phát triển bền vững và đột phá.

Theo dõi Hà Thanh Phong trên MEDICRM để cập nhật những kiến thức, xu hướng mới nhất về CRM và chuyển đổi số!

Thông tin liên hệ & mạng xã hội:

• Email: 
• Facebook: