MediCRM là phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng (CRM) chuyên biệt dành cho các cơ sở y tế như phòng khám, bệnh viện, trung tâm chăm sóc sức khỏe. Hệ thống giúp lưu trữ hồ sơ bệnh nhân, quản lý lịch hẹn, chăm sóc khách hàng tự động, hỗ trợ marketing, báo cáo và tích hợp nhiều kênh như Zalo, Facebook, tổng đài...

MediCRM được thiết kế để phù hợp với đa dạng mô hình cơ sở y tế: phòng khám chuyên khoa, đa khoa, nha khoa, phòng xét nghiệm, phòng khám thẩm mỹ, trung tâm vật lý trị liệu, trung tâm xét nghiệm, chuẩn đoán hình ảnh, bệnh viện và cả các chuỗi phòng khám.

MediCRM có nhiều tính năng nổi bật như: Quản lý khách hàng và lịch sử khám chữa bệnh, Đặt lịch khám đa kênh (Zalo, Facebook, app, website), Gửi tin nhắn chăm sóc tự động, nhắc lịch, tái khám, Chiến dịch marketing và phân nhóm khách hàng, Báo cáo, phân tích hiệu quả và hoạt động nhân viên, Tích hợp tổng đài, Zalo OA, chatbot, HIS, kế toán,..., Giao diện dễ dùng, phân quyền rõ ràng theo vai trò

Vì MediCRM được thiết kế riêng cho ngành y tế, tối ưu hóa quy trình từ đặt lịch, chăm sóc đến marketing và quản trị khách hàng. So với phần mềm CRM phổ thông, MediCRM có: Giao diện chuyên biệt cho cơ sở khám chữa bệnh, Tự động hóa chăm sóc bệnh nhân, Tích hợp đa kênh y tế như HIS, Zalo, tổng đài, Báo cáo theo dịch vụ, bác sĩ, chi nhánh, Hỗ trợ tiếng Việt, vận hành đơn giản, chi phí hợp lý

Có. Với gói dịch vụ ENT, MediCRM hỗ trợ tùy chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp, từ mẫu biểu, quy trình chăm sóc, dashboard, đến tích hợp hệ thống nội bộ. Bạn chỉ cần đưa ra yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật sẽ đánh giá và thực hiện theo thỏa thuận.

Có. Giao diện của MediCRM được tối ưu để dễ sử dụng, trực quan, kể cả với nhân viên không rành công nghệ. Hệ thống hỗ trợ bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác nếu bạn có nhu cầu riêng, có hướng dẫn chi tiết và đội ngũ đào tạo, hỗ trợ tận tình.