MediCRM là giải pháp CRM dành riêng cho lĩnh vực Y tế & Chăm sóc sức khoẻ! Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn giải pháp. MediCRM tự hào đồng hành cùng cơ sở y tế trên hành trình chuyển đổi số!
MediCRM là giải pháp CRM dành riêng cho lĩnh vực Y tế & Chăm sóc sức khoẻ! Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn giải pháp. MediCRM tự hào đồng hành cùng cơ sở y tế trên hành trình chuyển đổi số!
Quản lý lịch hẹn y tế chưa bao giờ là vấn đề đơn giản với các bệnh viện, phòng khám hiện đại. Khi lượng bệnh nhân ngày càng tăng, các cách quản lý thủ công hay tiếp nhận lịch qua điện thoại truyền thống đã không còn hiệu quả, dễ dẫn đến tình trạng quá tải, sai sót, thậm chí ảnh hưởng đến danh tiếng của đơn vị y tế. Đó cũng chính là lý do vì sao giải pháp đặt lịch hẹn thông minh như MediCRM ra đời – giúp tự động hóa, chuyên nghiệp hóa và mang lại trải nghiệm liền mạch cho cả bệnh nhân lẫn nhân viên y tế.
Hệ thống quản lý lịch hẹn là phần mềm hỗ trợ các cơ sở y tế theo dõi, sắp xếp và tự động hóa toàn bộ quy trình đặt lịch của bệnh nhân từ lúc đăng ký, xác nhận, nhắc hẹn đến thay đổi hoặc hủy lịch. Đây là công cụ quan trọng giúp bệnh viện và phòng khám vận hành trơn tru, giảm sai sót và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân trong mỗi lượt thăm khám.
Hệ thống quản lý lịch hẹn tại các bệnh viện, phòng khám đóng vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ y tế. Cụ thể:
Nhờ đó, hệ thống quản lý lịch hẹn không chỉ giúp nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh mà còn góp phần cải thiện uy tín và sự hài lòng của bệnh nhân đối với cơ sở y tế.
Giải pháp tư vấn và đặt lịch hẹn đa kênh của MediCRM, mang đến hệ thống quản lý lịch hẹn thông minh tối ưu hóa toàn bộ hành trình bệnh nhân từ bước đặt lịch, xác nhận đến nhắc nhở tái khám. Mọi quy trình đều được tự động hóa và đồng bộ dữ liệu trên cùng một nền tảng dễ dàng theo dõi.
Các tính năng nổi bật bao gồm:
Rất nhiều bệnh viện và phòng khám hiện vẫn duy trì cách đặt lịch thủ công hoặc chỉ nhận qua điện thoại, quầy tiếp đón. Điều này dẫn đến vô vàn khó khăn, từ tình trạng quá tải, áp lực nhân viên, cho đến sai sót, chồng chéo trong tư vấn gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm bệnh nhân và hiệu quả vận hành. Vậy MediCRM – giải pháp đặt lịch hẹn đa kênh có thể giúp gì?
Việc sử dụng riêng rẽ hệ thống đặt lịch là chưa đủ để đáp ứng nhu cầu vận hành phức tạp và đa dạng, do đó MediCRM mang đến giải pháp tích hợp toàn diện, không chỉ quản lý lịch hẹn mà còn đồng bộ dữ liệu khám chữa bệnh, kết quả xét nghiệm, hình ảnh chẩn đoán thông qua tích hợp với các hệ thống HIS, LIS, PACS bằng API. Việc tích hợp này tạo nên hồ sơ 360 độ về bệnh nhân, giúp tối ưu hóa quy trình khám chữa, nâng cao hiệu quả chăm sóc và trải nghiệm dịch vụ.
Hơn nữa, MediCRM hỗ trợ linh hoạt triển khai trên nền tảng Cloud hoặc tại hạ tầng nội bộ của bệnh viện, phù hợp với mọi quy mô và yêu cầu bảo mật. Giải pháp này không chỉ giúp các chuỗi bệnh viện, phòng khám dễ dàng quản lý đa chi nhánh, phân bổ nguồn lực hiệu quả mà còn giúp đồng bộ hóa hoạt động marketing, tư vấn, chăm sóc khách hàng tự động, gia tăng giá trị lâu dài.
Với MediCRM, các cơ sở y tế có thể loại bỏ sự rời rạc trong vận hành, giảm thiểu sai sót và tăng trưởng bền vững nhờ một hệ thống CRM toàn diện, tích hợp sâu rộng, đáp ứng mọi khía cạnh quản lý và chăm sóc y tế hiện đại. Đây chính là bước tiến thiết yếu trong quá trình chuyển đổi số ngành y tế, nâng cao năng lực cạnh tranh cho chuỗi bệnh viện và phòng khám.
MediCRM được thiết kế chuyên biệt cho ngành y tế nên giao diện trực quan, thao tác đơn giản, phù hợp cho cả bác sĩ, lễ tân và nhân viên CSKH. Đội ngũ MediCRM hỗ trợ đào tạo trực tiếp và trực tuyến, đảm bảo người dùng làm quen nhanh chỉ trong vài buổi.
MediCRM tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật y tế như Nghị định 13/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân và HIPAA. Dữ liệu bệnh nhân được mã hóa, phân quyền truy cập chặt chẽ và lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây bảo mật cao, giúp phòng khám an tâm tuyệt đối khi vận hành.
MediCRM cho phép tích hợp linh hoạt với website đặt lịch, fanpage Facebook, Zalo OA, Google Form và hệ thống landing page, giúp đồng bộ dữ liệu khách hàng từ mọi nguồn. Nhờ đó, bệnh viện dễ dàng quản lý lead, tối ưu hiệu quả marketing và duy trì chăm sóc bệnh nhân xuyên suốt.
MediCRM linh hoạt cho mọi quy mô từ phòng khám nhỏ, phòng khám đa khoa, đến chuỗi bệnh viện lớn. Hệ thống được thiết kế mở, dễ mở rộng và có thể “may đo” theo quy trình riêng của từng cơ sở.
Với đầy đủ tính năng linh hoạt, tích hợp sâu rộng và bảo mật tối ưu, MediCRM không chỉ giúp đơn vị y tế vận hành trơn tru mà còn nâng tầm chất lượng dịch vụ, giữ chân bệnh nhân quay lại và đáp ứng tốt yêu cầu chuyển đổi số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Đầu tư vào một hệ thống quản lý lịch hẹn chuyên biệt là bước đi chiến lược để xây dựng nền tảng vận hành hiện đại, vững chắc và bền vững cho mọi bệnh viện, phòng khám trong kỷ nguyên y tế số.
Thông tin liên hệ MediCRM
Các tin liên quan
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ Y TẾ SỨC KHOẺ MEDICRM. GPKD số 0318878893, cấp ngày 22/03/2025, cấp bởi Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư TP HCM.
Hotline: 02871010919
Email: support@medicrm.vn
Website cty tổng: CloudGO.vn
Địa chỉ: 13 Đường 37 – Vạn Phúc City, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM
Copyright © from 2025 MediCRM. All rights reserved
